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采暖業務辦理告知書 尊敬的用戶： 您好！為方便您辦理采暖相關業務，現將有關事項告知如下： 一、采暖費標準 （一）按建筑面積計算  1.居民類終端熱價每月每平方米5.50元（一個采暖季為每平方米22元）；低保戶終端熱價為每月每平方米3.345元（一個采暖季為每平...

一、開票時間：每月6號至月底開票。 二、購買方開具發票應提供資料 1、居民 購買方（用戶）名稱、地址和電話。 2、非居民 ...

                                1、五做到：接聽電話要迅速、對待用戶要熱情、解答咨詢要耐心、維修收費要準確、服務反饋要及時。     &nbs...

1、保證用戶室內采暖溫度不低于18°C（熱用戶系統故障原因除外）。 2、如遇停電、停水、臨時搶修供熱設施或不可抗力等原因不能正常供熱或停熱8小時以上，及時通過媒體或其他方式通知熱用戶；因熱力公司原因停熱在12小時以上，退減相應的采暖費。 3、對熱用戶產權范圍內采暖設施實行有償維修服務，保質保量，隨叫隨到。 4、用戶室內漏水，在30分鐘內到場協助解決。 5、用熱室...

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