供熱政策
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2020-12-01
寶雞市熱力有限責任公司采暖業務辦理告知書
尊敬的用戶: 您好!為方便您辦理采暖相關業務,現將有關事項告知如下: 一、采暖費標準 (一)按建筑面積計算 1.居民類終端熱價每月每...
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2018-09-26
寶雞市熱力有限責任公司優化營商環境“三不指定”管理規定
一、明確“三不指定原則” 二、確?!叭齻€控制” (一)用戶自主施工的工程設計圖須由公司審核確認,并提出審核意見。 (三)用戶自主實施供熱工程...
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2018-07-03
用戶申請加入集中供熱一次性告知書
尊敬的擬用熱客戶: 您好!歡迎您來我公司咨...
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2018-03-02
寶雞市熱力有限責任公司服務標準及規范
1、五做到:接聽電話要迅速、對待用戶要熱情、解答咨詢要耐心、維修收費要準確、服務反饋要及時。 2、五統一:統一著裝、統一掛牌、統一登記、統一票據、統一收費。 3、五個一:敲門一聲問候、進門一副鞋套、做好一次宣傳、遞上一張...
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2018-03-02
寶雞市熱力有限責任公司服務質量和承諾
1、保證用戶室內采暖溫度18°C±2°C(熱用戶系統故障原因除外)。 2、如遇停電、停水、臨時搶修供熱設施或不可抗力等原因不能正常供熱或停熱8小時以上,及時通過媒體或其他方式通知熱用戶;因熱力公司原因停熱在12小時以...
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2018-03-02
寶雞市熱力有限責任公司關于熱用戶停(恢復)用熱及低保戶減免手續辦理的通知
各熱用戶: 為保證各熱用戶正常采暖,現將我公司有關熱用戶停熱、恢復用熱及低保戶減免手續辦理事項通知如下: 1、2017年度需停熱的用戶,須于9月30日前到熱力客服大廳辦理停熱手續,我公司將免費拆除,逾期不予受理,視為正常...
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2015-08-19
銀企聯網試點用戶繳費流程圖
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