尊敬的用戶： 您好！為方便您辦理采暖相關業務，現將有關事項告知如下： 一、采暖費標準 （一）按建筑面積計算  1.居民類終端熱價每月每...

   一、明確“三不指定原則”    二、確?！叭齻€控制”   （一）用戶自主施工的工程設計圖須由公司審核確認，并提出審核意見。   （三）用戶自主實施供熱工程...

尊敬的擬用熱客戶： 您好！歡迎您來我公司咨...

1、五做到：接聽電話要迅速、對待用戶要熱情、解答咨詢要耐心、維修收費要準確、服務反饋要及時。 2、五統一：統一著裝、統一掛牌、統一登記、統一票據、統一收費。 3、五個一:敲門一聲問候、進門一副鞋套、做好一次宣傳、遞上一張...

1、保證用戶室內采暖溫度18°C±2°C（熱用戶系統故障原因除外）。 2、如遇停電、停水、臨時搶修供熱設施或不可抗力等原因不能正常供熱或停熱8小時以上，及時通過媒體或其他方式通知熱用戶；因熱力公司原因停熱在12小時以...

各熱用戶： 為保證各熱用戶正常采暖，現將我公司有關熱用戶停熱、恢復用熱及低保戶減免手續辦理事項通知如下： 1、2017年度需停熱的用戶，須于9月30日前到熱力客服大廳辦理停熱手續，我公司將免費拆除，逾期不予受理，視為正常...