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      “跑”出來的溫暖——供熱服務片區工作紀實

      2018-12-03 08:23:00
      user
      原創
      2004

      今冬供熱啟動以來,為提供更為優質的用熱服務,分布在市區 9個供熱服務片區的218名熱力管網人,輾轉于各個小區,哪里有用戶報修,哪里就有他們的身影,他們堅守供熱一線, 責任和擔當,抵御寒冬,溫暖市民。

       

      11月29日早上8點,金陵供熱服務片區已經開始了忙碌的工作——“您在圣泰小區幾號樓?”“好的,我們馬上過去”管道工董恩琪剛走進片區辦公室,手中的電話就響了。接了電話,他和楊小剛迅速檢查了工具袋里的井鉤、管鉗、扳手、手電、測溫槍……一切準備就緒,兩人騎著自行車出發了。

       

      來到圣泰小區 2號樓,用戶崔大爺向他們反映家中暖氣不太熱,董恩琪對楊小剛說:“你去檢查一下入戶井的閥門,我去他們家里看看?!弊罱K發現是入戶井的閥芯松動,很快上手處理,大約20分鐘,崔大爺家的暖氣不熱問題便解決了。筆者注意到,這期間,董恩琪的電話一直響個不停,他一邊干活一邊接電話,董恩琪調侃說:“我們不是在維修,就是在去維修的路上?!?/span>

       

      9點左右,兩人來到新建路中段人民醫院對面,楊小剛麻利的拉開井蓋,鉆進井內,開始調節閥門。董恩琪告訴筆者:“供熱初期,閥門要反復調節才能保障均衡供熱?!睋?,金陵片區有閥門井近200個,供熱期間,他們需要挨個進行流量調節。

       

       “是熱力公司的師傅嗎?我們家暖氣不熱,能幫我看看嗎?”剛剛完成調節,爬出閥門井的兩人,被買菜路過的王阿姨叫住了。王阿姨說,他們家住在人民銀行家屬院,自供暖以來,家里有個暖氣片總是前端熱后端涼,不知道怎么辦。

       

      “走,去看看”,說著,兩人背起工具包,跟隨王阿姨來到門口,他們熟練地套上鞋套,入戶開始認真檢查,發現是氣堵造成。董恩琪拿來抹布與水盆,麻利地用扳手擰開排氣閥,隨著“嗤嗤嗤”的聲音,暖氣片中的氣逐漸被排了出來,為防止熱水四濺,他還將抹布放在排氣閥口,這一系列動作用時不到10分鐘。當王阿姨再摸暖氣片時,已經有了溫度。董恩琪嫻熟的業務技能受到了王阿姨的不停稱贊:“這小伙子干活沒得說,手腳勤快,你看,就幾分鐘,我家暖氣問題就解決了……”

       

      走出王阿姨家,已經 10點多,忙碌了大半天的兩人,決定先喝點水,楊小剛告訴筆者,一般出發前,他們都會多喝些水,由于金陵片區都是老舊小區,上下樓全靠兩條腿,時常爬得兩腿發抖,氣喘吁吁,可想到用戶在電話里急切的訴求,他們只能更快,不敢停留。董恩琪笑著說:“這段時間每天工作到晚上12點,回家倒頭就睡著了?!?/span>

       

      據了解,金陵供熱片區擔負著 165萬㎡的供熱面積、近2萬戶居民的供熱任務,片區20余名工作人員實行倒班制。片區工作人員除了負責用戶故障處理工作,每天還要巡查各換熱站、供熱管線及一、二次網調節工作,一系列環節具體操作起來復雜瑣碎,但他們還得更耐心、細心、用心,做好各項檢查,才能保障供熱不出問題。

       

      11點左右,他們來到解放新村1#樓,停好自行車,一口氣上到了4樓一戶人家,針對用戶反映的暖氣不熱問題,董恩琪先是摸了摸三個房間的暖氣片,然后對室內暖氣系統來了個大排查,根據多年的工作經驗,他判斷是室外廊井的過濾網堵塞導致,他迅速拿起扳手,將廊井內的過濾網取出,隨后,他們又找用戶要了兩個盆子,董恩琪開始給管道排臟水,楊小剛一盆接一盆往外倒……“師傅,您家暖氣的過濾網堵住了,熱水不循環,才導致室內溫度不高,我剛剛已經幫您進行了沖洗,很快就會熱了?!?nbsp;

       

      董恩琪告訴筆者,現在供熱運行逐漸趨于平穩,報修問題大都是過濾網堵塞和氣堵的一些小問題,但只要用戶打電話報修,就及時上門維修。忙碌了一上午,回到辦公點,他們端起水杯喝了口水,又接到維修電話,背起工具包,兩人又出門了 ……

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