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      黨員進社區 服務零距離——公司組織開展“黨員服務隊?熱力服務進社區”活動

      2018-06-22 16:18:00
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      原創
      1892

      “黨員服務隊?熱力服務進社區”活動,是公司全面提升供熱服務水平,進一步構建和諧供熱關系的重要舉措,是公司“圍繞黨建抓服務  抓好服務促發展”的落實與延伸,同時是公司打造“以人民為中心”的服務型企業的一項長期性工作。

       

      為貼近群眾、服務民生,讓群眾廣泛了解熱計量相關政策及用熱常識,實現主動服務、暖心服務,近日,公司安排黨員進駐新福園等小區開展 “熱力服務進社區”活動。

       

      為確?;顒尤〉脤嵭?,公司對黨員服務隊進行了集中培訓,黨群辦就活動宗旨進行宣貫,客服中心詳細講解了熱計量宣傳內容及注意事項。培訓結束后,黨員服務隊進駐新福園小區,現場開展熱量表周期檢定宣傳及上門服務活動。

       

      6月14日下午6時左右,正值下班高峰期,筆者在新福園一期門口看到,前來咨詢的用戶絡繹不絕。身著工裝,佩戴黨徽的工作人員正耐心細致地向小區居民做著宣傳,黨員李佳、巨超一邊向用戶宣傳解釋熱計量收費價格、熱費結算模式,一邊記錄用戶在用熱方面遇到的問題;客服中心熱改人員在講解熱量表周期檢定政策、要求及方法,并就室溫調節裝置的使用方式及注意事項進行解答;針對部分用戶對熱計量表計不熟悉、讀取計量數據方面存在的困惑,工作人員還進入用戶家中,現場講解熱量表的使用、維護方法,并就故障表計進行處理和記錄。

       

      截至 6月21日,公司累計解答用戶現場咨詢 1000 余次,發放宣傳資料 670 余份,登記用戶反饋問題 58 條,服務小組共上門 15 次,小區 570余戶 登記 熱量表周期檢定拆裝送檢,活動成效顯著。

       

      目前,新福園一期 、 二期 與新福園 21畝地 的宣傳已經結束, 豪城天下 A區、B區 的駐點宣傳 將陸續開展 。下一步,公司將總結經驗,查找不足,完善措施,推進 “黨員服務隊?熱力服務進社區”活動經?;_展,真正達到抓黨建、促發展的目的。

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