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      關于2018年實施“互聯網+”直繳用戶收費的通告

      2018-08-06 11:11:00
      user
      原創
      1139



      各直繳用戶:

      為方便廣大用戶 辦理業務 , 我公司今年升級了用戶服務體系,推進 “互聯網 + 直繳收費,直繳 用戶持熱力公司信息編碼可通過熱力公司微信 服務號 、公司網站、支付寶便民生活繳費、網上銀行、手機銀行、自助繳費機和代收銀行柜臺等多種方式,實現輕松、快捷 理業務和繳費。具體事項告知如下:

      )熱力信息編碼的用途

      熱力信息編碼是熱用戶在熱力公司辦理業務的專屬編碼,一戶一號 。用戶持此編碼 通過微信 、 支付寶、銀行方便快捷繳納采暖費;也可在 熱力公司微信 服務號、 公司網站辦理故障報修、低保審核 和停 、復熱手續等業務。

      ( ) 熱力信息編碼的獲取

      實施直繳 收費 的熱用戶可到小區物業、樓長處憑房產證(購房合同)和戶主身份證領取熱力信息編碼,也可致電 24 小時 客戶服務熱線 3658058 詢熱力信息編碼。

      (三)繳費方式

      1 . 微信繳費:關注 “寶雞熱力” 微信服務 號繳費;

      2 . 支付寶繳費:登錄手機支付寶 APP 在便民生活繳費模塊繳費 ;

      3 . 陜西信合:銀行網點柜臺繳費、自助存取款機;

      4 . 浦發銀行:銀行網點柜臺、網上銀行、手機銀行、自助繳費機繳費;

      5 . 建設銀行:銀行網點柜臺、建行陜西省分行網上銀行、 建行陜西分行電子銀行微信公眾號 、自助繳費機繳費;

      6 . 工商銀行:銀行網點柜臺交費、個人網上銀行、個人手機銀行(融 E 行客戶端)、自助服務機繳費;

      7 . 熱力公司客服大廳:窗口繳費、自助繳費機繳費。

      (四)業務辦理時限

      停、復熱手續:每年 9 30 日前;

      低保審核:每年 9 30 日前 ;

      采暖費繳 :每年 10 31 日前 。

      (五) 發票領取

      熱用戶通過銀行網點柜臺、自助繳費機、網上銀行、手機銀行繳費成功后,用戶在銀行注冊預留的手機號上會收到發票提取驗證碼,熱用戶憑此驗證碼到寶雞熱力微信服務 或者官方網站即可查詢驗證索取電子發票( PDF 格式);熱用戶通過 “寶雞熱力”微信 服務號 和支付寶生活繳費端完成繳費后,會直接收到繳費電子發票。電子發票即可作為繳納采暖費的依據。用戶如需報銷,直接將獲取到的電子發票打印出來即可作為報銷手續的有效憑證。 (計量用戶請于本年度熱計量核算公示 15 個工作日后按以上方式自行取票


       


       

                                                                                                                                              寶雞市熱力有限責任公司   

                                                                                                                                                   2018年8月         





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