寶雞市熱力有限責任公司關于2019年實施“互聯網＋”直繳用戶收費的通告

各直繳用戶：

       為方便廣大用戶辦理業務，我公司今年全面升級用戶服務體系，推進 “互聯網+”直繳收費，直繳用戶持熱力公司信息編碼可通過熱力公司微信服務號、支付寶便民生活繳費、網上銀行、手機銀行、公司網站、自助繳費機和代收銀行柜臺等多種方式，實現輕松、快捷繳納采暖費。具體事項告知如下：

     （一）熱力信息編碼的用途

熱力信息編碼是熱用戶在熱力公司辦理業務的專屬編碼，一戶一碼。用戶持此編碼可通過銀行（浦發 ?信合?建行?工行? 華夏 ）、支付寶 、自助繳費機 方便快捷繳納采暖費；也可關注 “寶雞熱力”微信服務號，綁定您的信息編碼，直接繳納采暖費、申請辦理停熱及恢復用熱等業務 。

        (二)熱力信息編碼的獲取

實施直繳收費的熱用戶可到小區物業、樓長處憑房產證（購房合同）和戶主身份證領取熱力信息編碼，也可致電 24小時客戶服務熱線 0917-2801112 查詢熱力信息編碼。

（三）繳費方式

1.微信繳費：關注“寶雞熱力”微信服務號繳費；

2.支付寶繳費：登錄手機支付寶APP在便民生活繳費模塊繳費；

3.陜西信合：銀行網點柜臺繳費、自助存取款機；

4.浦發銀行：銀行網點柜臺繳費、網上銀行、手機銀行、自助繳費機繳費；

5.建設銀行：銀行網點柜臺繳費、建行陜西省分行網上銀行、建行陜西分行電子銀行微信公眾號、自助繳費機繳費；

6.工商銀行：銀行網點柜臺繳 費、個人網上銀行、個人手機銀行（融 E行客戶端）、自助服務機繳費；

7.華夏銀行：銀行網點柜臺繳費；

8.熱力公司客服大廳：窗口繳費、自助繳費機繳費。

     （四）業務辦理時限

停、復熱手續：每年 9月30日前；

低 保   審 核：每年 9月30日前；

采 暖費繳 納：每年 10月31日前。

溫馨提示：

每年 9月30日后我公司將對全市供熱管網進行注水和冷態循環。為確保市政供熱管網安全運行，方便群眾，我公司對當年9月30日前申請停熱及恢復用熱的用戶，免費上門拆裝；9月30日后，不予受理。

（五） 發票領取

直繳 用戶通過 “寶雞熱力”微信服務號和支付寶生活繳費端完成繳費后， 將收到 繳費電子發票； 直繳用戶 通過銀行網點柜臺、自助繳費機、網上銀行、手機銀行繳費成功后， 可致電寶雞熱力 24小時服務電話查詢取票碼，或通過銀行繳費憑證上的取票碼到寶雞熱力微信服務號或公司網站即可查詢驗證索取電子發票 （ PDF格式）。電子發票即可作為繳納采暖費的依據。用戶如需報銷，直接將獲取到的電子發票打印出來即可作為報銷手續的有效憑證。

                                                                                                        寶雞市熱力有限責任公司

                                                                             2019年8 月 20日